مداخلة نشرت على منصة المرصد الاقتصادي.. حول مفاهيم الإدارة الرشيقة و الواقعية التشغيلية للمؤسسات

في مداخلة نشرت على منصة المرصد الاقتصادي.. حول مفاهيم الإدارة الرشيقة و الواقعية التشغيلية للمؤسسات في القطاع العام والخاص

و في استعراض ما يجري من أساليب إدارية وقرارات في بعض المؤسسات العامة والخاصة وما يرافقها حالياً من حالات استعصاء تقني وإداري ومالي ..صرح الأستاذ خالد الخن  أجد أنه لا بد من ارسال رسالة تمني على القائمين على هذه الإدارات أن يعتمدوا مبادئ الإدارة الرشيقة و وفق أسلوب Gemba جامبا و لمن لا يعلم ما هي هذه المعايير أقول لهم …. جامبا هي مصطلح ياباني يُستخدم كثيراً في عالم الأعمال، وخاصة في التصنيع والإدارة الرشيقة (Lean Management)، وتعني حرفيًا:
“المكان الحقيقي” أو “المكان الذي تحدث فيه الأمور”.
وإذا أخذنا التفسير في سياق الأعمال:
Gemba
تشير إلى المكان الذي يتم فيه خلق القيمة الحقيقية، مثل:
• أرض المصنع في بيئة الإنتاج
• المتجر في تجارة التجزئة
• موقع تقديم الخدمة في الشركات الخدمية وإذا أخذنا هذا المفهوم في السياسة و في برنامج عمل الحكومة من حيث النتائج … حيث يربط هذا المفهوم و القادة بالواقع العملي، ويستخدم في:
• مراقبة الأداء الحقيقي
• تحليل المشكلات
• اتخاذ قرارات قائمة على المعطيات الواقعية

مفهوم المصطلح:
• في منهجية “التحسين المستمر – كايزن (Kaizen)”، يتم التشديد على مفهوم:
“اذهب إلى Gemba” – أي اذهب إلى المكان الفعلي لتفهم العمليات، حدّد المشاكل، وتفاعل مع العاملين هناك.
و من الأمثلة العملية في الاقتصاد :
مدير مصنع يخرج من مكتبه ليرى سير خط الإنتاج بنفسه، ويتفاعل مع الموظفين ومع الزبائن ، ويلاحظ مواطن الهدر أو التعطيل – هذا هو تطبيق لمبدأ Gemba وفي الأمثلة العملية للسياسة و الإدارات الحكومية ضرورة الذهاب الى المؤسسات التي تهم المواطن من الجوانب الخدماتية و تفعيل دورها بشكل عاجل وبما ينسجم مع مفاهيم الإدارة الرشيقة بحيث لا أن يتم تعطيل دور هذه المؤسسات بحجج فنية وتقنية أو إدارية أو أتمتة أو غيرها من الحجج الغير مفهومة لذلك و من أهم مرتكزات نجاح الإدارة الرشيقة هو قراءة الواقع و تطوير الأداء و ليست إعادة اختراع العجلة و من هذه المؤسسات المطلوب الذهاب اليها وأقصد هنا الذهاب الى تفعيلها بشكل عاجل هي المؤسسات الخدمية ذات الطابع الاقتصادي و الإداري و المطلوب استخدام الإدارة الرشيقة في تيسير معاملات العباد بشكل عاجل و اتفهم رؤية بعض المسؤولين من حيث الرغبة بالتطوير و لكن يكون ذلك على قاعدة تحليل الداء و اختيار الدواء المناسب و ليس إعادة اختراع الدواء و نصيحة اعتمدوا الإدارة الرشيقة وفق معايير GEMBA و وفق مدرسة وأسلوب كازين KAIZN و أذكركم أن القيمة الحقيقية للنجاح هو استثمار الوقت … والذي مازلنا حتى الان في سباق معه دون نتائج مرجوة والله من وراء القصد … وللحديث بقية … ودمتم بخير